Вопросы и ответы

1. График работы

Режим работы поликлиники:
Понедельник 9:00-17:00
Вторник 9:00-17:00
Среда 9:00-17:00
Четверг 9:00-17:00
Пятница 9:00-17:00
Суббота 9:00-17:00
Воскресенье 9:00-17:00


2. Как записаться на прием?

Записаться на приём возможно любым удобным способом: заполнить форму на сайте для обратной связи, позвонить по номеру телефона +7 495 032-07-07, +7 495 104-55-01 или посетить наш центр, где администраторы подберут для Вас удобное время.


3. Как подготовиться к посещению врача?

Подумайте и сформулируйте ваши жалобы и симптомы.
Соберите результаты ваших прошлых исследований - это поможет доктору оценить ваше состояние и назначить дополнительные анализы. После сбора анамнеза доктор назначит дополнительные исследования, большинство из которых вы сможете пройти в тот же день. Однако следует помнить: УЗИ брюшной полости выполняется натощак, как и биохимический анализ крови.
Если вы волнуетесь перед приемом, сформулируйте свои вопросы ко врачу заранее и запишите их, чтобы не забыть.


4. Какие документы необходимы для обращения в клинике по ОМС:

Для получения медицинской помощи в ООО «Юниверсал» по территориальной программе ОМС необходимо при себе иметь:
а) Оригиналы и копии следующих документов пациента:
Документ, удостоверяющий личность пациента;
Полис обязательного медицинского страхования пациента;
Страховое пенсионное свидетельство (СНИЛС) (при наличии);
б) Для получения специализированной медицинской помощи в амбулаторных условиях и условиях дневного стационара в рамках территориальной программы ОМС осуществляется при наличии направления по установленной форме (форма 057-у) из медицинской организации, в которой пациент проходит диагностику и лечение в рамках оказания первичной медико-санитарной помощи. Направление должно быть заверено личной подписью лечащего врача, личной подписью руководителя медицинской организации (уполномоченного лица), печатью лечащего врача, печатью направляющей медицинской организации, и содержать следующие сведения:
Фамилия, имя, отчество (при наличии) пациента, дата его рождения, адрес регистрации по месту жительства (пребывания);
Номер полиса обязательного медицинского страхования и название страховой медицинской организации;
Страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (при наличии);
Код диагноза основного заболевания по МКБ-10;
Результаты лабораторных, инструментальных и других видов диагностики, подтверждающих установленный диагноз и наличие медицинских показаний для оказания специализированной медицинской помощи;
Профиль показанной пациенту специализированной медицинской помощи и условия ее оказания (при направлении на госпитализацию);
Наименование медицинской организации, в которую направляется пациент для оказания специализированной медицинской помощи (из числа участвующих в реализации территориальной программы ОМС);
Фамилия, имя, отчество (при наличии) и должность лечащего врача, контактный телефон (при наличии), электронный адрес (при наличии);
Как получить медицинскую помощь по полису ОМС в рамках Территориальной программы ОМС г. Москвы в ООО «Юниверсал».
1) Если в наличии имеются документы, указанные выше (пункт а), то необходимо обратиться по телефону: +7 495 104-55-01
2) В случае самостоятельного обращения пациента, определение медицинских показаний для оказания специализированной медицинской помощи, осуществляется врачом-специалистом ООО "Юниверсал".
Обращаем внимание!
В рамках предоставления специализированной медицинской помощи по Территориальной программе ОМС возможно ожидание оказания специализированной медицинской помощи с учетом установленных сроков ожидания плановой медицинской помощи.


5. Стоимость платных медицинских услуг:

Ознакомиться с прейскурантом можно в разделе файлы.


6. Как можно получить справку по налоговому вычету из клиники? Какие документы для этого необходимы? Сколько по времени оформляются документы?

Справка удостоверяет факт получения пациентом медицинской услуги и факт ее оплаты через кассу/на расчетный счет учреждения за счет средств пациента/налогоплательщика.
Справка выдается на основании приказа Министерства здравоохранения РФ от 14 сентября 2020 г. N 972н "Об утверждении Порядка выдачи медицинскими организациями справок и медицинских заключений" по письменному заявлению налогоплательщика, оплатившего медицинские услуги, оказанные ему лично, его супруге (супругу), его родителям, детям.
Справка выдается единожды после оплаты медицинских услуг и прохождения полного комплекса лечения в учреждении за один налоговый период при наличии следующих документов:
- заявление о выдаче справки;
- договор (ы) и кассовый(е) чек(и) на оплату медицинских услуг;
- ИНН налогоплательщика.

Срок изготовления справки зависит от полноты предоставления документов и составляет в соответствии со ст. 12 Федерального закона от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:
- до 30 (тридцати) дней при предоставлении полного комплекта документов (п.1 ст. 12 ФЗ);
- до 60 (шестидесяти) дней при отсутствии у заявителя документов, необходимых для выдачи справки (п.2 ст.12 ФЗ), уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.
Учреждение обязуется оформить справку в наиболее короткий срок, исходя из числа поданных заявлений и загруженности специалистов учреждения. В среднем срок выдачи справки составляет 15 календарных дней.
При оформлении справки об оплате медицинских услуг копия лицензии учреждения на осуществление медицинской деятельности не выдается, поскольку в соответствии с Федеральным законом от 27.12.2019 г. № 478-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части внедрения реестровой модели предоставления государственных услуг по лицензированию отдельных видов деятельности» предусмотрен отказ от предоставления лицензий в бумажном виде в пользу внесения записи о предоставлении лицензии в открытый и общественный реестр лицензий.
Лицензию учреждения можно посмотреть в едином реестре лицензий на сайте Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по адресу https://roszdravnadzor.gov.ru/services/licenses по ИНН, ОГРН, наименованию организации. Регистрационный номер лицензии учреждения Л041-01137-77/0033371